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«Sin embargo, esta nueva forma de comprar seguirá siendo utilizada y quienes ya hacen uso de ella, continuarán usando los canales no presenciales. Las inversiones e innovaciones que las compañías hicieron para adaptarse a los cambios permanecerán disponibles para sus clientes. Es un proceso sin vuelta atrás».
Esta es la mirada del director de CPC Biobío y jefe regional de Transbank, Sergio Echeverría, en su columna publicada por Diario El Sur
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